PATOYS के लिए ऑर्डर रद्द करने की नीति
ऑर्डर रद्द करने की नीति
रद्दीकरण विंडो: आपके ऑर्डर देने के बाद हमारी 2 घंटे की रद्दीकरण नीति है। आप उन ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं जो अभी तक शिप नहीं हुए हैं।
कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी):
- आपका ऑर्डर देने के बाद, हमारा व्हाट्सएप चैटबॉट आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर "मेरे ऑर्डर की पुष्टि करें" या "मेरा ऑर्डर रद्द करें" विकल्पों के साथ एक संदेश भेजेगा। यदि आप अपना ऑर्डर सत्यापित नहीं करते हैं, तो PATOYS स्वचालित रूप से इसे रद्द कर देगा।
PATOYS द्वारा स्वचालित ऑर्डर रद्द करने के कारण:
- अधूरा पता दिया गया.
- प्रदान किया गया मोबाइल नंबर व्हाट्सएप का उपयोग नहीं करता है।
- सिस्टम आपकी प्रोफ़ाइल को "धोखाधड़ी का उच्च जोखिम" या "आरटीओ जोखिम - उच्च" के रूप में पहचानता है।
- किसी भी कारण से आपके पंजीकृत मोबाइल पर सत्यापन कॉल कनेक्ट नहीं हो सकती।
महत्वपूर्ण नोट:
- एक बार जब आपका ऑर्डर शिप/फुलफिल के रूप में चिह्नित हो जाता है, तो आप ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते या अपना पता और संपर्क नंबर अपडेट नहीं कर सकते। कृपया वैध कारणों से सहायता के लिए 8010110811 पर व्हाट्सएप के माध्यम से या हमारी वेबसाइट चैट सहायता के माध्यम से हमारे चैट सहायता से संपर्क करें।
- यदि आपका ऑर्डर आर.टी.ओ. (मूल स्थान पर वापसी) के रूप में चिह्नित है, तो आपकी प्रोफ़ाइल को "धोखाधड़ी के उच्च जोखिम" के रूप में चिह्नित किया जा सकता है, जो कि PATOYS वेबसाइट पर भविष्य की खरीदारी को रोक देगा।
प्री-पेड ऑर्डर:
- शिपिंग से पहले: आप ऑर्डर देने के 2 घंटे के भीतर अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। 4% रद्दीकरण शुल्क (बैंक शुल्क) लागू होगा, और शेष राशि हमारी धनवापसी नीति के अनुसार वापस कर दी जाएगी।
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शिपिंग के बाद: रद्दीकरण की अनुमति नहीं है। आपको लॉजिस्टिक्स पार्टनर से शिपमेंट स्वीकार करना होगा। यदि उत्पाद स्वीकार नहीं किया जाता है और शिपमेंट को RTO के रूप में चिह्नित किया जाता है, तो हम शुल्क लेंगे:
- 4% बैंक शुल्क
- वास्तविक अग्रेषित शिपिंग शुल्क
- लॉजिस्टिक्स पार्टनर द्वारा दावा किया गया वास्तविक वापसी शिपिंग शुल्क
- कोई भी लागू निःशुल्क शिपिंग ऑफर रद्द कर दिया जाएगा।
उपभोक्ता ऋण के अंतर्गत आदेश:
- यदि आप उपभोक्ता ऋण के तहत स्वीकृत किसी ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि वास्तविक बैंक शुल्क लागू होंगे, भले ही ऑर्डर नो कॉस्ट ईएमआई के अंतर्गत आता हो।
- रद्दीकरण के मामले में, आपके बैंक की नीति के अनुसार 15% बैंक ब्याज शुल्क और संभावित फौजदारी शुल्क लगाया जा सकता है। आपको इन शुल्कों के बारे में अपने बैंक से संपर्क करना होगा। PATOYS और उसके भागीदार ऐसे किसी भी शुल्क के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
किसी भी अन्य पूछताछ के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। PATOYS को चुनने के लिए धन्यवाद!